Adatvédelmi szabályzat

  1. Kinek szól az adatvédelmi szabályzat?
    1. A Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA S.A., székhelye: Lubzina 34a, 39-102 Lubzina („Śnieżka”, „Cég”) különös jelentőséget fűz az internetes oldalainkat („Internetes Oldal”) használó felhasználók adatainak védelméhez. Ha használod Internetes Oldalunkat, az Adatvédelmi Szabályzat épp Neked szól.
    2. Az Adatvédelmi Szabályzatban tájékoztatást találsz arról, milyen módon használjuk az Általad rendelkezésünkre bocsájtott személyes adatokat, milyen módon védjük azokat, valamint milyen jogaid és kötelezettségeid vannak.
  2. Ki gyűjti a személyes adataimat
    1. Az Általad megadott személyes adatok kezelője a Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA S.A., székhelye: Lubzina 34a, 39-102 Lubzina.
    2. Ha kérdésed van az Adatvédelmi Szabályzattal, vagy általában a személyes adatok védelmével kapcsolatban, írj nekünk a dane.osobowe@sniezka.com e-mail címre, vagy postacímünkre: Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA S.A., székhelye Lubzina 34a, 39-102 Lubzina.
  3. Milyen módon gyűjtik a személyes adataimat?
    1. Ha meglátogatod az Internetes Oldalakat, automatikus módon begyűjtésre kerül a látogatásoddal kapcsolatos informatikai információ, azon belül különösen:
      1. az IP-cím,
      2. az operációs rendszer fajtája,
      3. a böngésző fajtája/típusa.
      Maga az Internetes Oldalunkon tett látogatás nem kívánja meg Tőled semmilyen egyéb információ vagy személyes adatok megadását.
    2. Az egyéb személyes adatok gyűjtése önkéntes alapon, más módon történik, pl. telefon, fax, e-mail posta, hírlevél feliratkozási űrlap, internetes vásárlás vagy kapcsolatfelvételi űrlap útján, kizárólag abban az esetben, ha ezeket az adatokat meg kívánod számunkra adni, pl. ajánlatkérés, hírlevélre való feliratkozás vagy reklamáció benyújtása miatt. E módokon megadhatod számunkra az alábbi személyes adataidat:
      1. családnév és keresztnév,
      2. e-mail cím,
      3. telefonszám,
      4. lakcím vagy kézbesítési cím,
      5. céges adatok,
      6. felhasználónév a belépéshez,
      7. a reklamáció feldolgozásához szükséges adatok.
    3. Személyes adataidat állás betöltésére vonatkozó felajánlkozásod esetén is kezeljük, az önéletrajzodat tartalmazó fájl megküldése útján.
    4. Összefoglalva: személyes adataidat gyűjthetjük, és később kezelhetjük is, az alábbi célok érdekében:
      1. kérdéseid megválaszolása (ha felhívtál bennünket vagy írtál nekünk árajánlatra vonatkozó kérdéssel vagy árajánlatot kérve);
      2. saját termékeink marketingje (ha Ügyfelünk vagy, személyes adataidat marketing célból ún. jogilag megalapozott érdek fennállása esetén kezelhetjük, ugyanilyen alapon használjuk a remarketing eszközöket a süti (cookie) fájlok alapján, egyéb esetekben marketing tevékenységünk beleegyezéseden alapul);
      3. hírlevél kiküldése – amennyiben ebbe beleegyeztél;
      4. munkaerő-toborzás – ha eljuttattad hozzánk önéletrajzodat;
      5. reklamáció feldolgozása, amennyiben benyújtottál ilyet;
      6. valamely webáruházunkban benyújtott megrendelésed teljesítése.
  4. Adataid tárolásának és kezelésének ideje
    1. Amennyiben kérdéssel fordultál hozzánk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, adataid a kérdésed megválaszolásához és problémád megoldásához szükséges ideig kerülnek kezelésre.
    2. Webáruházunkban történt vásárlás esetén személyes adataid mindaddig tárolásra és kezelésre kerülnek, amíg a személyes adataid kezelésére vonatkozó törvényes kötelezettség megszűnik vonatkozni ránk, valamint addig, amíg mindkét fél részéről meg nem szűnik a Webáruház útján létrehozott szerződéssel kapcsolatos igények érvényesíthetősége.
    3. A hírlevelünkre történő feliratkozás esetén személyes adataid mindaddig tárolásra és kezelésre kerülnek, míg vissza nem vonod a hírlevél kézhezvételére adott beleegyezésed.
    4. Reklamáció benyújtása esetén az adatokat addig fogjuk tárolni és kezelni, amíg meg nem oldjuk az ügyedet, és úgy nem ítéljük, hogy adataidra jogilag megalapozott érdek folytán már nincs a továbbiakban szükségünk.
    5. Önéletrajz megküldése esetén a számunkra, azt a jelenlegi és jövőbeli munkaerő-toborzások során történő felhasználásra fogjuk tárolni és kezelni, 3 évnél nem hosszabb ideig.
    6. Emlékezz, hogy bármikor írhatsz nekünk a dane.osobowe@sniezka.com e-mail címre személyes adataid törlése érdekében.
  5. Hogy néz ki a személyes adatok gyűjtése hírlevélre való feliratkozás céljából?
    1. Hírlevélre történő feliratkozás valamint a kézbesítésébe való beleegyezés esetén egyedül e-mail címed megadását kérjük, amelyre az információt küldeni fogjuk.
    2. A feliratkozásról bármikor lemondhatsz, a feliratkozást megszüntető hivatkozásra történő kattintással, amely minden hírlevél lábjegyzetében megtalálható.
    3. Információ szerzése érdekében arról, hogy az általunk kiküldött hírekből mely tartalmakat érdekesek a számodra, a Sales Manago programot használjuk, amely lehetővé teszi ezen információk elemzését. Az ilyen módon megszerzett személyes adataid nem kerülnek átadásra más szervezetek számára, az Internetes Oldalunkat működtető cégen és a fenti célból szervereket üzemeltető cégeken kívül.
  6. Hogy néz ki a személyes adatok kapcsolatfelvételi űrlap útján történő gyűjtése?
    1. Ha kapcsolatfelvételi űrlap útján kívánsz kapcsolatba lépni velünk, kizárólag család- és keresztnevedre, e-mail címedre, telefonszámodra és munkaerő-toborzás esetén önéletrajzodra és/vagy motivációs leveledre van szükségünk.
    2. Kérdés vagy ajánlat küldése esetén számunkra, adataidat kizárólag kérdésed megválaszolása céljából kezeljük.
    3. Önéletrajz megküldése esetén adataidat kizárólag folyamatban lévő vagy jövőbeli munkaerő-toborzás során történő felhasználás érdekében tároljuk és kezeljük.
  7. Hogy néz ki a személyes adatok webáruházban leadott megrendelés teljesítése érdekében történő gyűjtése?
    1. Ha vásárolni szeretnél webáruházunkban, család- és keresztnevedre, e-mail címedre, a kézbesítési címre és telefonszámodra van szükségünk.
    2. Ezen felül, ha úgy döntesz, hogy regisztrálsz webáruházunkba, tárolni és kezelni fogjuk a felhasználónevedet.
    3. Analitikai célból szintén adatokat gyűjtünk vásárlásaid történetével kapcsolatosan.
  8. Hogyan történik a személyi adatok automatikus gyűjtése? Mi az a süti fájl?
    1. Mint már említettük, az Internetes Oldalunkon tett látogatásaid alkalmával egyes adataidat automatikusan begyűjtjük. Ezeket az adatokat az ún. süti fájlok (cookies) („Sütik”) gyűjtik.
    2. A sütik a számítógépedre vagy más eszközödre az Internetes Oldal használata közben küldött fájlok.
    3. A sütik lehetővé teszik számunkra preferenciáid megjegyzését és ellenőrzését. Ennek köszönhetően többek közt javíthatjuk keresési eredményeidet, és gondoskodhatunk a Számodra megjelenő információk személyre szabottságáról.
    4. A sütik nem végeznek semmilyen módosítást vagy beállítási változtatást az eszközödben, vagy az arra telepített szoftverekben.
    5. Emlékezz, hogy jogodban áll megtagadni a beleegyezésedet a sütik általunk történő használatába (blokkolhatod őket).
    6. Amennyiben blokkolni kívánod a sütiket, javasoljuk, hogy válassz megfelelő beállításokat az internet-böngésződben. További tájékoztatást a témában a http://wszystkoociasteczkach.pl oldalon találsz.
    7. A sütik általában törlődnek a böngészőből az „előzmények törlése” opció használatával, és a sütik megjelölésével a jelölőmezőben, vagy a sütik letöltése lehetőségének letiltásával a böngészőben.
    8. Tájékoztatni kívánunk Téged, hogy az Internetes Oldal használatával beleegyezésedet adod abba, hogy sütiket használjunk. Az erről szóló tájékoztatás az adott felhasználó Internetes Oldalunkon tett első látogatásakor automatikusan megjelenik. A sütik blokkolása vagy eltávolításuk nehézségeket okozhat az Internetes Oldal használata során, egyes opciói ugyanis elérhetetlennek bizonyulhatnak.
    9. A sütik segítségével automatikusan gyűjtött adatokat a felhasználók Internetes Oldalunk látogatása során mutatott viselkedésének elemzésére, valamint a felhasználókkal kapcsolatos demográfiai adatok gyűjtésére irányul, ami lehetővé teszi számunkra az internetes oldal tartalmának a felhasználók igényeihez igazítását, valamint a Céggel kapcsolatos információk bemutatását más oldalakon, amelyeket meglátogatsz (további tájékoztatás ezzel kapcsolatban a lenti VI. pontban). Ha nem adod hozzájárulásodat a tartalom ilyen testre szabásához, módosítsd böngésződ beállításait úgy, ahogyan a fenti V.6. pontban leírtuk. Bármikor írhatsz is nekünk a dane.osobowe@sniezka.com címre – igyekszünk segíteni.
  9. Milyen más, az oldalon végzett tevékenységeket nyomon követő technológiákat használunk?
    1. Google Analytics (sütik) – az oldal statisztikáinak elemzése
      1. A Google Analytics a „süti” fájlokat használja fel annak érdekében, hogy lehetővé tegye a forgalom forrásainak és az Internetes Oldal a látogató általi használata módjának elemzését.
      2. A Google a szerverein az eszközökön elhelyezett süti fájlokból származó adatokat gyűjt, és ezt az információt jelentések létrehozására és más, az Internet használatával és internetes forgalommal kapcsolatos szolgáltatások nyújtásához használja fel.
      3. A Google cég ezeket az információkat harmadik személyek számára is átadhatja, ha erre jogszabály előírása alapján köteles, vagy abban az esetben, ha e személyek a Google nevében végeznek adatkezelést.
      4. Ezek az adatok kizárólag statisztikai elemzés és rendszerhibák javítását szolgáló mechanizmusok alapjául szolgáló anyagot képeznek, így a sütikből származó adatok semmi módon nem kapcsolódnak össze más adatokkal, amelyeket megadsz a számunkra.
    2. Google AdWords (sütik)
      1. A Google AdWords a süti-technológiát, vagyis az eszközödön elhelyezett szöveges állományokat annak megjegyzése érdekében használja fel, hogy milyen internetes oldalakat látogattak meg a Te eszközödről.
      2. A Google a szerverein az eszközökön elhelyezett süti fájlokból származó adatokat gyűjt, és ezt az információt reklámok megjelenítéséhez használja fel más, Általad meglátogatott internetes oldalakon.
      3. Mi, mint a Google szolgáltatásait igénybe vevő reklámozók, nem rendelkezünk hozzáféréssel az eszközödön elhelyezett sütikből származó információhoz, de megbízást adhatunk reklámok megjelenítésére általunk kiválasztott felhasználóknak, pl. minden személynek, akik az utolsó 7 napban meglátogatták internetes oldalunkat.
      4. A Google cég ezeket az információkat harmadik személyek számára is átadhatja, ha erre jogszabály előírása alapján köteles, vagy abban az esetben, ha e személyek a Google nevében végeznek adatkezelést.
      5. Ezek az adatok számunkra kizárólag statisztikai elemzési adatot képeznek, reklám megjelenítésére pedig csak összesített kritériumok alapján (meghatározott célcsoportoknak, és nem konkrét felhasználóknak) adunk megbízást, így a süti fájlokból származó adatok semmi módon nem kapcsolódnak össze más adatokkal, amelyeket megadsz a számunkra.
    3. Facebook konverziós képpont
      1. Internetes oldalunkon a Facebook közösségi oldal ún. „Facebook konverziós képpontja” működik, amely a reklámok kezelésére szolgál a Facebook és Instagram portálokon, valamint remarketing tevékenység végzésére.
      2. A Facebook cégtől egyedül statisztikai adatokat kapunk, konkrét személyekre vonatkozó utalás nélkül. Ily módon ellenőrizhetjük a reklámok hatékonyságát a Facebook és Instagram oldalakon, statisztikai és piackutatással kapcsolatos célokból. Ha van felhasználói fiókod a Facebook vagy Instagram portálokon, felhívjuk figyelmedet az adatvédelemmel kapcsolatos, az alábbi oldalakon található tájékoztatásra: https://www.facebook.com/about/privacy/ és https://help.instagram.com/155833707900388.
      3. A Facebook képpont feladata az Internetes Oldalt böngésző felhasználók látogatásainak és viselkedésének nyomon követése. Ennek köszönhetően a reklámokat azon személyekre lehet irányítani, akik jártak az Internetes Oldalon vagy annak egyes aloldalain (remarketing).
      4. Ezek az adatok számunkra kizárólag statisztikai elemzési adatot képeznek, reklám megjelenítésére pedig csak összesített kritériumok alapján (meghatározott célcsoportoknak, és nem konkrét felhasználóknak) adunk megbízást, így a Facebook képpontból származó adatok semmi módon nem kapcsolódnak össze más adatokkal, amelyeket megadsz a számunkra.
  10. Milyen célokra használják fel a sütikből származó személyes adatokat? Átadják ezeket valakinek?
    1. A számunkra átadott személyes adatokat az alábbiakra használjuk:
      1. marketing-tevékenység folytatása,
      2. esetleges felvetéseid és kérdéseid fogadása,
      3. munkaerő-toborzás, ha ilyen célból adtad át nekünk adataidat,
      4. webáruházban adott megrendelés teljesítése,
      5. reklamációk intézése.
    2. Ha a fenti tevékenységek ellátása érdekében ez szükséges, adataidat más szervezetek részére is átadjuk. Az ilyen átadásra csak beleegyezésünkkel, megkötött szerződés alapján kerülhet sor, és csak olyan szervezeteknek, amelyek biztosítják adataid megfelelő védelmét és jogszerű kezelését. Ez azt jelenti, hogy személyes adataid az alábbiaknak adjuk át:
      1. az Internetes Oldalunkat kezelő cégnek,
      2. a hosting-szolgáltatónak, melynek szerverein az Internetes Oldalunk fut,
      3. az informatikai cégnek, amely az oldal biztonsági másolatát fenntartja,
      4. HR ügynökségnek, ha az adott munkaerő-toborzási folyamatot ilyenre bízzuk,
      5. házhozszállítást végző cégeknek,
      6. a cégnek, amely a hírlevél elemzését és kiküldését végzi.
    3. Személyes adataidat nem adjuk ki az Európai Gazdasági Övezet területén kívülre.
    4. Ha beleegyezésedet adod személyes adataid felhasználásába kereskedelmi információk (hírlevél) kézbesítése céljából, személyes adataidat marketing célból, vagyis Számodra marketing témájú üzenetek küldése céljából fogjuk gyűjteni és kezelni.
    5. Ha nem vagy az Ügyfelünk és nem adtad beleegyezésed számodra marketing információk kézbesítéséhez e-mail, SMS vagy telefon útján, személyes adataidat, amelyeket közvetlenül, pl. telefon útján átadsz számunkra (pl. munkatársunknak vagy tanácsadónknak), kizárólag a Veled való kapcsolatfelvétel és a Számodra adandó segítségnyújtás céljára, valamint a köztünk és Közted vagy céged közt létrejött szerződés teljesítése céljából fogjuk felhasználni
    6. Ha Ügyfelünk vagy, ún. jogilag megalapozott cél keretében kapcsolatba léphetünk Veled saját termékeink népszerűsítése érdekében. Ha azonban nem kívánod, hogy telefon vagy e-mail útján kapcsolatba lépjünk Veled, csak írott anyagokat tudunk Számodra eljuttatni, hagyományos postai úton.
  11. Van-e hozzáférésem a személyes adataimhoz? Visszavonhatom-e korábban adott beleegyezésem kereskedelmi információk kézbesítésére?
    1. Emlékezz rá, hogy személyes adataidhoz bármikor jogod van hozzáférni. Díjmentesen megkaphatod tőlünk a birtokunkban lévő személyes adataid másolatát.
    2. Bármikor tájékoztatást kaphatsz tőlünk az alábbiakról is:
      1. adataid kezelésének célja,
      2. az általunk kezelt adatfajták,
      3. kinek adjuk át az adataidat,
      4. mennyi ideig tervezzük tárolni az adataidat,
    3. Jogod van az alábbiakhoz:
      1. adataid helyesbítéséhez,
      2. adataid törléséhez vagy korlátozásához, ha már nem szükségesek a számunkra a cél eléréséhez, amely miatt megadtad őket, vagy ha visszavontad beleegyezésed az adatkezelésbe vagy kifogást nyújtasz be adataid marketing célú felhasználásával szemben.
    4. Bármikor visszavonhatod a kereskedelmi információk e-mail útján történő kézbesítésébe vagy marketing célú telefonos megkeresésekbe adott beleegyezésed. A beleegyezést a dane.osobowe@sniezka.com e-mail címre írt üzenet útján vonhatod vissza. Minden, hírlevelünk keretében általunk küldött üzenet lábjegyzetében található egy inaktiváló hivatkozás, melynek segítségével leiratkozhatsz a terjesztési listáról.
    5. Teljes körű tiltakozást is benyújthatsz adataid marketing célú kezelésével szemben.
  12. Biztosítva vannak-e a személyes adataim?
    1. Adataid egész idő alatt biztosítva vannak, mind szervezeti, mind műszaki eszközök használata révén, amelyek szükségesek és megfelelőek a jogaid vagy szabadságaid megsértése kockázatának megelőzésére.
    2. Különösképpen védjük személyes adataidat illetéktelen személyek hozzáférésével, valamint sérülésükkel vagy elvesztésükkel szemben.
    3. Az adattovábbítás biztonsága az SSL (Secure Socket Layer v3) adattovábbítási protokoll használata révén biztosított. Az SSL lényege az adatok kódolása a böngésződről történő kiküldésük előtt, és csak az Internetes Oldalt kiszolgáló szerverre történő biztonságos megérkezésüket követő dekódolásuk.
  13. Záró rendelkezések.
    1. Az adatvédelmi szabályzatban meghatározott feltételek a lengyel jog hatálya alá tartoznak.
    2. Személyes adataiddal kapcsolatos eljárásunkkal kapcsolatban bármikor panaszt nyújthatsz be. A panaszt a Személyi Adatok Védelmének Hivatala Elnökéhez kell benyújtani.
    3. Jelen adatvédelmi szabályzat 2018. május 25-én lép hatályba.